Aqui, o chatbot do WhatsApp atua como um assistente pessoal, entrando em contato automaticamente com seus clientes em potencial depois que eles lhe enviam uma mensagem.

Dependendo dos seus produtos e serviços, um chatbot do WhatsApp pode completar todo o processo de vendas, desde o primeiro contato do cliente até o fechamento de uma venda. A Kommo oferece todas as ferramentas que você precisa para isso. O chatbot do WhatsApp pode mostrar seus produtos e até mesmo lidar com a compra emitindo uma fatura.

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Exemplo de um chatbot concluindo o processo de vendas no WhatsApp – O chatbot do WhatsApp também pode enviar promoções divertidas e executar campanhas de marketing. Ou você pode configurá-lo para simplesmente dizer “obrigado” aos seus clientes.

Um chatbot enviando uma promoção no WhatsApp – Se um cliente perguntar sobre o status do pedido em uma plataforma de e-commerce, o chatbot do WhatsApp pode fornecer imediatamente informações de entrega e horários aproximados de chegada. Aqui está um exemplo:

Como construir um chatbot do WhatsApp – Para criar seu chatbot do WhatsApp, escolha uma plataforma de CRM do WhatsApp apropriada que inclua um criador de chatbot. WhatsApp CRM é um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente que funciona com a API do WhatsApp Cloud para ajudar empresas a se conectar e interagir com seus clientes a partir de um único painel.

Não é de se surpreender que, em todo o mundo, empresas de todos os tamanhos estejam usando o WhatsApp CRM para interagir com clientes. Várias opções de WhatsApp CRM, incluindo Kommo, Hubspot e Zoho, estão disponíveis. Cada uma dessas soluções pagas tem características e capacidades únicas.